Hizmet sağlayıcı ve kullanıcı
BAYTAKLAR LOJİSTİK GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ lojistik, gıda ve inşaat işlerini tek portalda takip eder. Hizmet, ticari/mesleki amaçla hareket eden işletmelere ve esnafa yöneliktir. Hesabı kullanan kişi işletmesi adına işlem yapmaya yetkili olmalı; iletişim ve firma bilgilerini doğru ve güncel tutmalıdır.
Hesap ve erişim
E-posta doğrulaması ile müşteri hesabının yönetici onayı farklı adımlardır. Hesap onayı bir siparişin, taşımanın veya kredinin onaylandığı anlamına gelmez. Hesap bilgileri paylaşılmamalı, yetkisiz kullanım fark edilirse Baytaklar’a bildirilmelidir. Kullanıcılar yalnız yetkili oldukları kayıt ve belgeleri işlemelidir.
Talep ne zaman kesinleşir?
Portal üzerinden girilen ürün, miktar, güzergâh, tarih ve açıklamalar ön değerlendirme talebidir. Fiyat, vergi, ödeme, kapsam, bulunabilirlik ve teslimat koşulları ayrıca görüşülüp taraflarca açıkça onaylanınca sipariş kesinleşir. Panelde “Onaylandı”, “Hazırlanıyor” veya benzeri durum gösterilmesi tek başına fiyat ve sözleşme mutabakatını kanıtlayan ayrı onayın yerine geçmez. Mutabakatın tarihli yazışma/sipariş teyidi gibi kayıtlarla tutulması önerilir.
Sektöre göre çalışma
Lojistikte özmal veya dış taşıyıcı kullanılabilir; müşteri faturası Baytaklar tarafından düzenlenir. Gıdada siparişe göre tedarik yapılır; sürekli hazır stok taahhüdü verilmez. Ürün niteliği, miktarı, uygunluk/izlenebilirlik belgeleri, muhafaza ve teslimat koşulları iş öncesinde netleştirilir. İnşaatta kapsam, fiyat, süre ve sorumluluklar proje özelinde ayrıca belirlenir.
Operasyon iletişimi
Fiyat, ödeme, iş değişikliği ve şikâyetlerin ana muhatabı Baytaklar’dır. Taşımanın yürütülmesi için yükleme/teslimat adresleri, gerekli operasyon talimatları ve Baytaklar veya ilgili saha yetkilisinin iş iletişim bilgisi yalnız atanmış taşıyıcıyla paylaşılır. Bu bilgiler yalnız ilgili iş için kullanılmalı; müşteri listesi, satış fiyatı veya hesap geçmişi talebi olarak değerlendirilmemelidir. Genel ilan başlığı ve açıklamasına özel iletişim bilgisi veya kesin adres yazmayın.
İptal, değişiklik, hasar ve iade
Kesinleşme öncesi değişiklik talebi Baytaklar’a iletilir. Kesinleşmiş işlerde iptal/değişiklik, oluşmuş maliyetler ve uygulanabilir mevzuat/sözleşme çerçevesinde değerlendirilir; bu taslak tek taraflı sabit ceza veya sınırsız masraf yüklemez. Hasarlı, eksik veya uygunsuz ürün bildirimi “Teslimat ve uygunsuzluk” taslağındaki belge ve inceleme adımlarıyla değerlendirilir. Gıda olması tek başına tüm ayıp/zarar taleplerini ortadan kaldırmaz.
Belge ve kayıtların anlamı
Portalın fatura, ödeme ve tahsilat ekranları iş takibi/ön muhasebe içindir; tek başına resmî e-Fatura düzenleme veya bankadan para transferi hizmeti değildir. Resmî fatura ve ödeme kanıtları kendi usulleriyle oluşturulur. Test sözleşmesi/deneme imzası gerçek güvenli elektronik imza ya da kesinleşmiş taşıma taahhüdü olarak sunulmaz.
Sorumluluk ve uyuşmazlık
Tarafların kanundan doğan hakları ve emredici yükümlülükleri saklıdır. Bu taslak Baytaklar’ın, müşterinin veya taşıyıcının tüm sorumluluğunu kaldıran hükümler içermez. Uyuşmazlıklarda önce kayıtlarla birlikte iletişim kurulması önerilir; yasal başvuru hakları korunur. Yetkili mahkeme, taşıma mevzuatı ve iş özelindeki sorumluluk hükümleri nihai sözleşme incelemesinde belirlenir.
Taslak ve sonraki sürüm
Bu sürüm test ortamında değerlendirme içindir; bağlayıcı sözleşme onayı veya pazarlama rızası toplanmaz. Nihai metin hazır olduğunda sürüm/tarih bilgisiyle sunulacak ve gereken kullanım koşulu kabul kayıtları ayrıca uygulanacaktır. Eski hesaplara geriye dönük kabul kaydı oluşturulmaz.